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コメント(4003)

hc.Guest No.97553665 2016/08/07 (日) 23:14 通報

最近Android→Androidで機種変更をしたのですが、データの引き継ぎが出来ませんでした。
Googleのアカウントは同じなのですが…。
どなたか同じような状況になった方はいないでしょうか？
また、解決策がありましたら、ご教授ください。
よろしくお願いいたします。

返信数 (5)
1
- × └ hc.Guest No.97554065 2016/08/07 (日) 23:40 通報
  googleアカウントを同じ物使っているなら、そのまま使用できる
  できないなら運営に報告すれば解決すると思うよ
  
  1
  - × └ hc.Guest No.97554910 2016/08/08 (月) 00:39 通報
    やっぱり運営に報告ですかね。英語かぁ…と思うと二の足を踏んでいました。
    翻訳ソフトで頑張ってみます。
    ありがとうございました。
    
    0
- × └ hc.Guest No.97558398 2016/08/08 (月) 12:18 通報
  2016/7/末頃に端末変更(Googleアカウントで引継ぎ)しました。
  所々うろ覚えですが、
  新端末でHeroesChargeを開始するとチュートリアルが開始される。
  ↓
  とりあえずチュートリアル自由操作出来るまで進める。
  ↓
  オプション＞Google+ 接続完了
  か
  オプション＞サーバー切り替え
  辺りのボタンを触ったら
  英語で、
  「旧アカウント名」のデータをロードしますか？
  現在の(新規チュートリアルを終えた)データは失われますが、
  宜しいですか？
  というニュアンスのダイアログが表示されるので、
  「はい」を選択すると、「旧アカウント」に戻れました。
  
  0
  - × └ hc.Guest No.97567198 2016/08/09 (火) 00:54 通報
    書き込みありがとうございます。
    自分の場合、旧端末でゲームを開始すると上記のようなメッセージが出る（新アカウントの方のゲームをロードしますか？　というような）のですが、
    新端末の方には残念ながらメッセージは出てきませんでした。
    とりあえずサポートから問い合わせを入れてみたので、回答を待ちたいと思います。
    ありがとうございました。
    
    0
- × └ hc.Guest No.97580316 2016/08/10 (水) 01:13 通報
  ヒーチャのサポートですが、自分の場合、グーグル翻訳で「サポートの文面はコピー&ペースト出来ないので大変です」というような趣旨の文を英文にし、それを送ったところ、「私は若干ですが日本語ができます」というような答えが返ってきて、以降は日本語で送った後は英文と、それを翻訳した日本語文が返ってくるようになりました。ただし相手側も翻訳ソフトを使っているようで、少し変な日本語文ではありますが、理解できないレベルではありません。
  
  0

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